রেফারেন্স

onubad শর্তাবলী – স্পষ্ট এবং সরল

অনুবাদ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি—এই পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবাংলাদেশ-ভিত্তিক পেমেন্টডেটা সুরক্ষা নীতিকাস্টমার সাপোর্ট অ্যাক্সেস
onubad onubad শর্তাবলী – স্পষ্ট এবং সরল
সাহায্যের পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান। আমাদের টিম আপনার স্থানীয় ভাষায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ বিষয় বা নথি সহ সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাপ সাপোর্ট মেনু onubad মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে যান। সেখান থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কথা বলুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ নিরাপদ রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, জমা-উত্তোলন এবং গেম হিস্টরি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য।…

এনক্রিপশন এবং SSL

onubad প্রতিটি লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করি। প্রতিটি বড় উত্তোলনে পুনরায় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলার সময় ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয় বা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং মোবাইল ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রেখে যেতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিতরণ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নৈতিক অডিটররা প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস করে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অনুরোধ

সাপোর্টে লিখুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কপি চান বা সংশোধন করতে চান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।

শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে অনুসারীদের প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার আইনি প্রবেশাধিকার আপনার বর্তমান অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ভর করে। অনেক বাংলাদেশী প্রবাসী খেলেন, কিন্তু নিশ্চিত করুন যে আপনার অবস্থানে এটি অনুমোদিত। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

শুধু নিষ্ক্রিয় থাকায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না। কিন্তু বর্ধিত সময়ের পর (সাধারণত ১২ মাস), আমরা যোগাযোগ করতে পারি নিরাপত্তা কারণে। লজিন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ করে বন্ধ করতে পারেন। আপনার ব্যালেন্স প্রথমে উত্তোলন করুন। বন্ধের পর, আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

আপনার onubad অ্যাকাউন্টের নাম আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মেলা উচিত। যদি না মেলে, জমা বা উত্তোলন বাতিল হতে পারে। পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যখন প্রয়োজন শর্তাবলী আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই বা আপনার ইমেইলে লিখি। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।

না, কখনও না। আমরা আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অডিটররা প্রয়োজনীয়তায় অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার রয়েছে। সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন আপনি একটি কপি চান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন হিস্টরির। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসে সরবরাহ করি।